La capacità di delegare le funzioni in modo responsabile è alla base della sicurezza e del benessere dei dipendenti. Per garantire queste importanti garanzie, la formazione dei dirigenti diventa fondamentale. Un buon programma formativo dovrebbe fornire strumenti pratici e teorici che possano facilitare processi decisionali efficaci, trasparente comunicazione tra i membri dello staff e un ambiente lavorativo sereno. Inoltre, dovrebbe incoraggiarne lo spirito collaborativo e lo scambio di idee in modo da poter raggiungere insieme obiettivi più ambiziosi. Investire nella formazione della gestione è dunque essenziale per promuovere una cultura aziendale orientata al benessere di tutti gli impiegati.