La formazione generale può offrire ai dipendenti un prezioso vantaggio competitivo. Fornire loro maggiori conoscenze del lavoro che svolgono e dell’ambiente in cui opera la loro organizzazione li aiuta ad essere più produttivi. I programmi di formazione possono includere tutto, dal marketing al customer service al problem solving, senza trascurare le competenze tecniche specifiche richieste dalla posizione. Una volta acquisite queste competenze ed informazioni fondamentali, i dipendenti saranno meglio preparati ad affrontare le sfide giornaliere del mondo professionale e saranno motivati ad impegnarsi maggiormente nel proprio lavoro. Questa formazione fornisce anche alle imprese importanti informazioni su come i dipendenti si stanno attualmente comportando e su come potrebbero essere messi in grado di contribuire ancora di più alla missione dell’azienda. In conclusione, la formazione generale può rivelarsi un ottimo strumento per ottenere il massimo da ognuno della propria forza lavorativa.