La buona gestione delle risorse umane implica la creazione di un ambiente sicuro, produttivo ed efficiente. Per raggiungere questo obiettivo, i dirigenti con delega di funzioni dovrebbero essere formati adeguatamente per amplificare le loro capacità manageriali. Formazione mirata è quindi necessaria per assicurare che tali dirigenti abbiano gli strumenti necessari per rendere il proprio ambiente di lavoro più sicuro e produttivo.